Leveransvillkor

Leveransvillkor

När du handlar hos oss ingår alltid moms i det angivna priset. Vi  levererar alla produkter och tillbehör inom Sverige med speditörer som  Bring Express, Posten, DHL samt Schenker. Notera att vi, förutom till  Gotland, inte kan leverera till adresser som kräver båttransport inom  Sverige.  

Ej uthämtade paket

Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress samt telefonummer.
 Om Kamingruppen.se får tillbaka ett paket som skickats till fel adress  eller inte hämtats ut är det upp till kunden att betala ny frakt för ny  leverans. Om du väljer att avstå från din redan retunerade leverans så  debtieras du för frakten.

Speditörer

Leveranstiden är normalt ca 5-10 arbetsdagar, beroende på om  produkten finns på vårt centrallager eller om den beställs på begäran  direkt från leverantörens lager. Vi gör alltid allt vad vi kan för att  hålla den uppskattade leveranstiden, för att du ska få hem dina  produkter så snabbt som möjligt. Ibland kan det dock ta lite längre tid  än beräknat, om vi till exempel får vänta på leverans från leverantören.  Men vi levererar din beställning så fort vi bara kan. Tänk på att du  som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen  av produkterna.

Kvitto/orderbekräftelse/leveransbekräftelse

Du som beställer är ansvarig att uppge en korrekt e-postadress.
När  vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via  e-post. Du får även en ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse i  samband med att produkten/produkterna lämnar vårt lager. 

Transportskador

Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om  skadan till vår kundtjänst via e-post eller telefon. Vi följer  konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter  det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är därför viktigt  att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant. För företag  gäller att anmälan om transportskador ska ha inkommit inom sju dagar.
För  att ärendet ska kunna handläggas på snabbast möjliga sätt ber vi dig  att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende  på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.