Ångerrätt & Garanti

Ångerrätt - enligt distansavtalslagen

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp  inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell  anledning. Att åberopa ångerätt och öppet köp gäller inte då varor inte  kan återlämnas i omonterat, obrukat, oskadat skick samt i obrutet  original emballage. Vid utnyttjande av ångerrätt står kunden för frakten  tillbaka. Fraktavgift återbetalas ej vid återköp, kund står för alla  omkostnader vid ånger/avbeställning. Kund debiteras 20 % av det totala  ordervärdet vid ånger/avbeställning. Specialbeställningar kan ej  avbeställas eller returneras.

Garanti och reklamationsrätt - enligt konsumentköplagen

Vi säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års  reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i  Sverige.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i  produkten vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid  eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom  ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Är det fel på en vara du köpt kan du enligt konsumentköplagen bland  annat ha rätt att kräva fri reparation, omleverans av en ny felfri vara  eller att häva köpet och få pengar tillbaka. Läs mer här:  Konsumentverket om reklamationer

Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara  dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja  garantirätten.

Observera att det för företag gäller andra regler för garanti- och  reklamationsrätt. Företag får vid köp endast den garantirätt som ges  från leverantören, där garantitiden kan variera mellan olika  leverantörer. Företag har heller inte någon reklamationsrätt utöver sin  garantirätt från leverantören. Om du vill få mer information om vilka  regler som gäller för företag kan du kontakta vår kundtjänst.